Tietosuojaseloste
Miten käsittelemme henkilötietoja.
Mitä henkilötietoja EHO Hieronta Oy kerää?
Henkilötietojasi voidaan kerätä eri tavoin. Kuluttajia ja yritysasiakkaita koskevat henkilötiedot saamme kuluttajilta itseltään.
Henkilöasiakkailta kerättävät tiedot:
- Asiakkaan yhteystiedot
- Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Suostumus vastaanottaa markkinointiviestintää
- Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä tietoja mm. asiakaspalautteet
Yritysasiakkailta kerättävät tiedot:
- Yritysasiakkaan yhteystiedot
- Yhteyshenkilön nimi, puhelin ja sähköpostiosoite
- Asiakaspalautteet
- Yritystä koskevat tiedot
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Keräämme ja käsittelemme vain henkilötietoja, jotka ovat tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden ja tuotteiden tarjoamiseen sekä muita asianmukaisia kaupallisia tarkoituksia varten.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
1. Asiakassuhteen hallinta ja palveluiden/tuotteiden tarjoaminen
Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti ylläpitämällä ja hoitamalla asiakassuhdetta sinun tai edustamasi yrityksen ja meidän välillä. Voimme olla sinuun yhteydessä myös kertoaksemme uusista palveluista ja/tai tuotteista sekä käsitellä henkilötietojasi markkinointitutkimuksia ja asiakaskyselyitä varten. Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja ns. oikeutetun edun perusteella.
2. Palvelun kehittäminen ja sisäinen raportointi
EHO Hieronta Oy kerää verkko varauksien yhteydessä tietoa käyttäjien tavasta liikkua palvelussa Google Analyticsia hyödyntäen. Tätä tietoa käytetään palvelujen kehittämiseen. Tietoja ei yksilöidä käyttäjäkohtaisesti.
Keräämme verkko varauksessa tietoja käytettävästä selaimesta, verkko liittymästä, selatuista sivuista ja näihin liittyvistä tiedoista sekä siitä, mistä sivulle on tultu.
Kaikki käyttäjän analyytiikan tiedot tallennetaan täysin anonyymisti, jolloin tietoja ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön tai IP-osoitteeseen. Toisin sanoen analytiikkaan ei kerry mitään tietoa, jolla voitaisiin tunnistaa käyttäjä.
3. Mahdolliset muut tarkoitukset, joihin olet suostunut
Käsittelemme henkilötietojasi myös mahdollisiin muihin tarkoituksiin, mikäli olet antanut suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn.
Henkilötietojen siirrot ja luovutukset
Henkilötietoja voidaan luovuttaa EHO Hieronta Oy:yn kuuluville yrityksille lain sallimissa rajoissa ja tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja tarkoituksia varten. Henkilötietoja voidaan siirtää EHO Hieronta Oy:n toimipisteiden välillä myös sisäisiä hallinnollisia tarkoituksia varten esim. raportointi-tarkoituksessa. Henkilötietojen luovuttaminen EHO Hieronta Oy:n sisällä perustuu oikeutettuun etuumme harjoittaa liiketoimintaamme ja hallita asiakassuhteitamme sekä kertoa asiakkaille muiden EHO Hieronta Oy:n toimipisteiden palveluksista.
Voimme myös luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille:
Lain sallimassa tai vaatimassa laajuudessa, esim. toimivaltaisen viranomaisen esittämän tietopyynnön toteuttamiseksi tai oikeudenkäyntimenettelyihin liittyen; mikäli olemme mukana sulautumisessa, yritysjärjestelyssä taikka liiketoiminnan tai sen osan myynnissä; sinun suostumuksellasi osapuolille, joita suostumus koskee.
Kanta - Potilastiedon arkisto
Eho arkistoi asiakastietolain perusteella terveydenhuollon ammattihenkilön kirjaaman jatkuvan potilaskertomuksen Kelan ylläpitämään Kanta-palveluiden Potilastiedon arkistoon. Eho toimii rekisterinpitäjänä myös Potilastiedon arkistoon tallentamiensa tietojen osalta.
Ehon asiakkaat voivat tarkastella Potilastiedon arkistoon tallennettuja henkilötietojaan Omakanta-palvelussa, jonne on mahdollista kirjautua kanta.fi -sivuston kautta.
Maksutavat
Sivustollamme tekemiesi tilausten yhteydessä luovutat tietojasi myös valitsemallesi maksupalveluntarjoajalle. Mikäli maksun välittää rekisterinpitäjän ja käsittelijän roolissa oleva Stripe -niminen maksupalveluntarjoaja, tietojasi voidaan käsitellä muun muassa Yhdysvalloissa (voit lukea lisää tietojen käsittelystä Stripen tietosuojaselosteesta https://stripe.com/fi/privacy). Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Kun valitset luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu sivustolla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä..
Henkilötietojen siirrot EU:n ulkopuolelle
Henkilötietojasi ei lähtökohtaisesti luovuteta EU:n ulkopuolelle. Mikäli näin tapahtuisi, huolehdimme siitä, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.
Evästeet
Käytämme evästeitä verkkosivuillamme. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Saatamme hyödyntää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, käytön analysoimiseksi sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi.
Voit estää evästeiden asettamisen, rajoittaa evästeiden käyttöä tai poistaa evästeet selaimeltasi. Koska evästeet mahdollistavat verkkosivumme toiminnan, evästeiden käytön rajoittaminen saattaa vaikuttaa verkkosivun käytettävyyteen.
Henkilötietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen tai sopimuksen ja lain vaatimusten mukaan.
Henkilötietojen suojaaminen ja säilyttäminen
Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on tarve käsitellä asiakastietoja. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuureilla, salasanoilla ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja näihin tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt asianomaiset henkilöt.
Asiakkaan oikeudet ja vaikutusmahdollisuudet
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet tai muuten puutteelliset tiedot.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus vastustaa tai rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
Oikeus saada tiedot siirretyksi
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää henkilötietosi toiselle rekisterinpitäjälle, jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tietoja käsitellään automaattisesti eli jonkinlaisella ohjelmalla
Oikeus peruuttaa antamasi suostumus
Käsitellessämme henkilötietojasi suostumuksen perusteella sinulla on oikeus, milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumus. Emme sen jälkeen käsittele henkilötietoja, ellei käsittelyyn ole olemassa muuta oikeusperustetta.
Ota yhteyttä
Voit kysyä tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@eho.fi